何谓管理咨询?它包括哪几个阶段?-苏州自考网

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2019年4月企业咨询管理

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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1

何谓管理咨询?它包括哪几个阶段?

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请以经营咨询为例,谈谈如何进行差距分析找出并解决企业的经营瓶颈。

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新到任的张科长张科长在负责某市农村工作之前,一直在部队从事行政工作。刚从部队转业到地方,张科长一下子还没有适应过来,在部队里,一切都井井有条,大家各司其职,工作效率也很高,怎么这里的同事们却是闲的时候闲,忙的时候又忙得一团糟呢?特别是有一次开会,张科长感触颇深:会议时间定在上午8:00,张科长准时来到会议室,却发现会议室的门都没有打开,一直等到8:30,秘书科的小王才过来开门,看到张科长一个人站在那里等着,小王很奇怪张科长为什么来得这么早,他有些抱歉地对张科长说:“不好意思,会议室的钥匙是由秘书科负责保管,但是科长也没有规定具体由谁负责,今天要开会,科长让我来开门,我也不知道钥匙在哪儿,这不,找了好久才找到。不过您也来的太早了,按以往的情形,不到9:00人来不罗熠不大都等小小哥张长什么来存这么,有些抱歉地对张科长说:“不好意思,会议室的钥匙是由秘书科负责保管,但是科长也没有规定具体由谁负责,今天要开会,科长让我来开门,我也不知道钥匙在哪儿,这不,找了好久才找到。不过您也来的太早了,按以往的情形,不到9:00人来不齐呢。”果然,又过了十来分钟,人们才三三两两走进会议室9:30主任宣布开会,并指定由小李做会议记录,小李心里有点不高兴,“我又不是秘书科的,为什么让我做记录!”当然,说归说,小李最终还是承担了记录的任务。会上领导布置新一年的任务,许多处室的人员都认为自己担负了不该承担的其他处室的工作,所以争论得很激烈。会议一直开到中午12:00还没有完,吃过简单的工作餐后,接着开会,看见没争出个什么结果来,主任发话了:“都不要再吵了,在座的各位大多是共产党员,共产党人是不怕吃亏的,多做一点少做一点有什么关系呢!就这么定了,今年各处室的工作就按我们领导班子定的任务来分配。散会了,张科长总感到有哪里不对劲,觉得该向主任提提建议,但问题究竟出在哪儿呢,他一时半会儿还没有想明白。
请回答以下问题:
(1)张科长所在的组织存在那些问题?2019年4月00154企业管理咨询
(2)如果你是张科长,你将提出什么样的建议?

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